據報道，日前，某市場(chǎng)咨詢(xún)機構發(fā)布《2019年中國95后洞察報告》，其中勾勒了95后群體在文化娛樂(lè )方面的消費現狀。媒體隨即據此對一些95后進(jìn)行了深入采訪(fǎng)，從個(gè)體的層面上呈現出更多細節。無(wú)論是市場(chǎng)調查還是媒體采訪(fǎng)，都發(fā)現了這一群體在消費觀(guān)念和消費行為方面的嶄新特征。

是什么因素讓人們掏腰包？這是觀(guān)察消費行為的一個(gè)核心問(wèn)題。對于95后的父母一輩人來(lái)說(shuō)，他們可能因為商品服務(wù)的質(zhì)量、性能而掏腰包。對于80后一代人來(lái)說(shuō)，他們可能因為商品服務(wù)的性?xún)r(jià)比、品牌內涵而掏腰包。然而，對于95后一代來(lái)說(shuō)，主觀(guān)判斷和個(gè)人喜好，才是決定他們掏腰包的關(guān)鍵因素。他們考慮更多的，不是商品服務(wù)本身好不好，而是自己在消費過(guò)程中的主觀(guān)體驗，“花錢(qián)更多是為了圖爽、圖開(kāi)心”。

個(gè)人偏好和主觀(guān)體驗具有高度的個(gè)體化、個(gè)性化特征，這使得95后群體的消費行為也深具個(gè)體化、個(gè)性化特征。舉例來(lái)說(shuō)，他們評價(jià)一部電影好不好，可能并非按照通行的思想性、藝術(shù)性，而是“是否符合我的心理預期”“是否讓我感受到了誠意”。他們對于負債消費、超前消費的行為，則認為只要“消費時(shí)感受到的快感大于負債的壓力”就行。

95后的這種消費觀(guān)念和消費行為，給傳統的產(chǎn)業(yè)形態(tài)帶來(lái)巨大的沖擊力。對于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，商品服務(wù)的性能、特征、質(zhì)量都比較容易掌控，但消費者的個(gè)人偏好和消費體驗卻千差萬(wàn)別、瞬息萬(wàn)變，很難被生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者掌控。然而，當95后消費者態(tài)度鮮明的消費理念構建起來(lái)之后，他們在市場(chǎng)上就掌握了巨大的話(huà)語(yǔ)權。需求端的變化必然傳導到供給端，只有那些滿(mǎn)足他們精神需求、幫助他們獲得良好消費體驗的商品和服務(wù)，才能贏(yíng)得市場(chǎng)份額，在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝。

隨著(zhù)95后群體逐漸成為文化娛樂(lè )消費的主流人群，他們的消費觀(guān)念和消費行為，將重塑市場(chǎng)上的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。在某些領(lǐng)域中，這種趨勢已經(jīng)相當明顯，甚至已經(jīng)蔚為壯觀(guān)。比如，近幾年“應援經(jīng)濟”迅速崛起，其消費者就以95后群體為主。“應援經(jīng)濟”具有鮮明的個(gè)體化和個(gè)性化特征，特別強調精神需求的滿(mǎn)足和情感體驗的質(zhì)量。消費者喜歡某個(gè)偶像明星，或者喜歡偶像明星的某些方面，這都是非常私人的選擇。他們參加應援活動(dòng)，未必是出于偶像明星的品質(zhì)和品行，而是由于自己投身其中獲得了精神滿(mǎn)足和情感愉悅。在“圖爽、圖開(kāi)心”的訴求之下，他們甚至不惜滿(mǎn)世界追逐偶像，大量購買(mǎi)他們代言的品牌商品，參加各種線(xiàn)下活動(dòng)。

95后群體消費現狀高度的個(gè)體性、豐富性和多元性，大大拓展了文娛領(lǐng)域消費的廣度和深度，培育了很多新產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)。但與此同時(shí)，注重主觀(guān)喜好和情感體驗的消費行為，本身也具有高度的非理性。當95后群體無(wú)法說(shuō)明自己的消費觀(guān)念和消費行為，只能把一切都推給“我喜歡”的時(shí)候，他們實(shí)際上無(wú)法為自己的行為建立起自洽的邏輯。他們看似具有高度的掌控力，但事實(shí)上卻恰恰相反，他們很容易被消費主義俘獲，掉進(jìn)消費主義精心設計的種種陷阱之中。

近幾年來(lái)，95后群體超前消費、負債消費的現象引起很多關(guān)注和討論，釀成的悲劇也不時(shí)見(jiàn)諸媒體報道，讓一些有識之士深感擔憂(yōu)。處于物質(zhì)豐富、生活富足的時(shí)代，95后其實(shí)更需要理性、健康的消費觀(guān)念和消費行為。歸根到底，對商品和服務(wù)的購買(mǎi)消費，其目的應該是為了消費者本人的健康、完善和幸福。如果僅僅是“圖爽、圖開(kāi)心”，這種膚淺的消費行為很容易讓人迷失自我，而成為欲望、金錢(qián)的俘虜。

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